RÜCKTRITTSRECHT FÜR VERBRAUCHER

Rücktrittsrecht

Kunden haben das Recht, innerhalb von vierzehn Tagen ohne die Notwendigkeit, Gründe anzugeben, von einem Vertrag zurückzutreten. Diese Frist beginnt am Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Person, die nicht als Versanddienstleister tätig ist, den physischen Besitz der bestellten Waren erlangt hat. Wenn eine Bestellung in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, gilt der Tag der letzten Lieferung als maßgeblich. Die Rücktrittsfrist wird gewahrt, sofern die Mitteilung über den Rücktritt innerhalb dieses Zeitraums versandt wird.

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Ausübung des Widerrufssrecht

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Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie bitte The Herbalist (Herbalist e.U., Kaiserstraße 107, 1070 Wien, E-Mail: info@herbalist.at) mittels einer klaren schriftlichen Erklärung (beispielsweise per Post, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Sie können hierfür das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden.

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Muster Widerrufsformular:

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• An Herbalist e.U., Kaisertraße 107, 1070 Wien

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*).

• Bestellt am………………………………../erhalten am………………………………………..

• Name des/der Verbrauchers(in) …………………………………………….……………….

• Anschrift des/der Verbrauchers(in) ………………………………………………………….

• Unterschrift des/der Verbrauchers (in) …………………….………………….…………..

Hinweise zum Ausschluss des Rücktrittrechts

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Das Recht auf Rücktritt gilt nicht für Produkte, die nach individuellen Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie für Stecklinge und Sämlinge. Ebenfalls ausgeschlossen vom Rücktrittsrecht sind leicht verderbliche Waren sowie Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden. Des Weiteren gilt das Rücktrittsrecht nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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Rücksendung und Rückerstattung (Folgen des Rücktritts)

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Der Verbraucher ist verpflichtet, die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er The Herbalist über den Rücktritt informiert hat, an die folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben: Herbalist e.U., Kaiserstraße 107, 1070 Wien. Die Frist gilt als gewahrt, wenn die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist versendet werden. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Verbraucher. Der Verbraucher ist für jeglichen Wertverlust der Waren verantwortlich, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht und nicht notwendig war.

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Im Falle eines Rücktritts seitens des Verbrauchers erstattet The Herbalist alle Zahlungen, die von ihm erhalten wurden, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme von zusätzlichen Kosten aufgrund einer vom Verbraucher gewählten anderen Lieferart als der günstigsten Standardlieferung), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Rücktritt bei The Herbalist eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. The Herbalist behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

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Wir bitten darum, die Ware als frankiertes Paket zurückzusenden, den Lieferbeleg aufzubewahren und Schäden oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Eine unsachgemäße Verpackung kann zu Schadensersatzansprüchen führen. Es wird daher empfohlen, die Waren in ihrer Originalverpackung zurückzusenden.